Цілі можуть бути такими:
• поліпшення атмосфери й спілкування на роботі
• отримання користі із конфлікту шляхом вірного ставлення до нього
• робота над творчими процесами у команді
• тлумачення ролей й завдань
• повага до відмінностей / повага до особистості